本文是一篇聽(tīng)課心得與業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)。主講人是：一堂教育科技有限公司、北京以太一堂教育科技有限公司的創(chuàng)始人許楚（前美團(tuán)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理）。我是一堂89期創(chuàng)業(yè)復(fù)盤(pán)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)2班的學(xué)員。不過(guò)，當(dāng)時(shí)，沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)課。在最近的134期，又聽(tīng)了一遍。下面簡(jiǎn)單地梳理一下心得體會(huì)，并對(duì)學(xué)思堂“1元課”業(yè)務(wù)做一下復(fù)盤(pán)。

Part 01 假設(shè)及關(guān)鍵假設(shè)

什么是假設(shè)？假設(shè)就是：你的模式，它所依賴所有的條件，就是你的假設(shè)。每個(gè)人都有自己的商業(yè)目標(biāo)，有些人可能開(kāi)始出來(lái)做的公司，就是奔著百億獨(dú)角獸去的，這就是他的商業(yè)目標(biāo)。也有些人沒(méi)那么多想法，他只是不想打工，他只希望做一個(gè)店。這個(gè)店，未來(lái)可以持續(xù)，未來(lái)三年可以讓他每個(gè)月賺8000塊錢(qián)，就很開(kāi)心。你有你的商業(yè)目標(biāo)，你的商業(yè)目標(biāo)想達(dá)成的必要條件，就是你的假設(shè)。如果這些假設(shè)全部成立了，你的模式就跑通了。

其中一條關(guān)鍵的假設(shè)，它不成立，這個(gè)時(shí)候你一定做不成，你只能放棄或者是想辦法繞過(guò)去，轉(zhuǎn)型換一種方法。這就是假設(shè)。

什么是關(guān)鍵假設(shè)呢？你的精力是有限的，作為管理者、作為一號(hào)位，你現(xiàn)在判斷風(fēng)險(xiǎn)最高、做決定成敗、最關(guān)鍵的一條兩條判斷，需要你認(rèn)真做出來(lái)的那個(gè)商業(yè)決策是什么？這就是關(guān)鍵假設(shè)。

PART 02 用“259”去拆解項(xiàng)目

什么是業(yè)務(wù)拆解呢？常見(jiàn)的是通過(guò)流程去拆解業(yè)務(wù)。也可以通過(guò)“259”去拆解業(yè)務(wù)。

什么是259呢？

什么是2呢？如果把一個(gè)業(yè)務(wù)拆成兩個(gè)部分。怎么拆呢？任何一個(gè)項(xiàng)目，中間切一刀，都可以拆成兩個(gè)假設(shè)，分別是價(jià)值假設(shè)和增長(zhǎng)假設(shè)。

什么是價(jià)值呢？就是你先得判斷這個(gè)項(xiàng)目有沒(méi)有價(jià)值。先說(shuō)成不成，再說(shuō)怎么復(fù)制。比如說(shuō)：你做了一個(gè)東西，對(duì)消費(fèi)者真實(shí)的價(jià)值嗎？能解決用戶的問(wèn)題嗎？用戶會(huì)買(mǎi)單嗎？能賺到錢(qián)嗎？你做一個(gè)門(mén)店，這個(gè)門(mén)店是盈利的嗎？你做一個(gè)線上的消費(fèi)品，一個(gè)投放循環(huán)，是賺錢(qián)的么，這些都是價(jià)值判斷，有了價(jià)值才有增長(zhǎng)。

增長(zhǎng)假設(shè)，就是：如果這個(gè)東西有價(jià)值，你能把它復(fù)制、擴(kuò)張、傳播開(kāi)，讓大家用起來(lái)。

增長(zhǎng)的前提是：你的產(chǎn)品得有充分的價(jià)值，不然你過(guò)早復(fù)制、擴(kuò)張的越多、擴(kuò)張的越早、你的執(zhí)行力越強(qiáng)、銷(xiāo)售鐵軍越牛，死得越快。你的錢(qián)花得越快，失敗的越快。

什么是5呢？包括5個(gè)假設(shè)。第一個(gè)假設(shè)：需求假設(shè)。第二個(gè)假設(shè)：解決方案假設(shè)。第三個(gè)假設(shè)：商業(yè)模式假設(shè)。第四個(gè)假設(shè)：增長(zhǎng)假設(shè)。第五個(gè)假設(shè)：壁壘。

什么是9呢？包括：重要伙伴、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、價(jià)值主張、客戶關(guān)系、客戶細(xì)分、渠道通路、成本結(jié)構(gòu)、收入來(lái)源。

PART03 用“259”去拆解《學(xué)思堂“1元課”》

【2】

價(jià)值假設(shè)：1）家長(zhǎng)愿意支付1塊錢(qián)，體驗(yàn)2次課和一周全科教師關(guān)注的晚輔導(dǎo)。2）學(xué)思堂品牌的宣傳，全科教師輔導(dǎo)答疑等服務(wù)前置。

增長(zhǎng)假設(shè)：1）家長(zhǎng)介紹，口碑宣傳。2）地推

【5】

需求假設(shè)：1）家長(zhǎng)答疑，沒(méi)有全科專業(yè)教師答疑指導(dǎo)更專業(yè)；

2）教師答疑指導(dǎo)后，再上課，更有針對(duì)性，更能解決學(xué)員個(gè)性化問(wèn)題。

解決方案假設(shè)：1）設(shè)計(jì)從“簽到”到“簽退”的9步晚陪讀流程，穿插“時(shí)間管理”、“錯(cuò)題整理”、“點(diǎn)撥解疑”、“針對(duì)訓(xùn)練”、“培養(yǎng)好習(xí)慣”等特色項(xiàng)目；

2）針對(duì)學(xué)員“薄弱環(huán)節(jié)”，設(shè)計(jì)針對(duì)性課程，個(gè)性化講解，哪里不會(huì)講哪里，怎么聽(tīng)懂怎么講。

3）課后跟進(jìn)，轉(zhuǎn)化成績(jī)。課后跟進(jìn)學(xué)員訓(xùn)練，監(jiān)督學(xué)員完成必要訓(xùn)練，最終把所學(xué)轉(zhuǎn)化為成績(jī)。

商業(yè)模式假設(shè)：1）學(xué)員參與1元課學(xué)習(xí)并深度體驗(yàn)，充分感受“1元課”的附加值；2）認(rèn)可課程價(jià)值的家長(zhǎng)，逐步轉(zhuǎn)化為正價(jià)課

產(chǎn)品模式：

1）從產(chǎn)品到品牌：學(xué)思堂幾乎沒(méi)有廣告投入，靠的是口碑宣傳。學(xué)思堂單校區(qū)可以一個(gè)學(xué)期曾教出58個(gè)第一名。擴(kuò)科目，是學(xué)思堂的關(guān)鍵詞。學(xué)思堂試圖打造一個(gè)“全科品牌”。

2）從產(chǎn)品到拳頭產(chǎn)品：同樣是“一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)”，在學(xué)思堂教育連鎖教案本第1頁(yè)有《學(xué)思堂教育教案和講學(xué)講稿書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，教師按教案書(shū)寫(xiě)規(guī)范書(shū)寫(xiě)即可，操作簡(jiǎn)單，又具有針對(duì)性。教師備課內(nèi)容是針對(duì)學(xué)生薄弱環(huán)節(jié)的，包含針對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)的自編題、原創(chuàng)題，區(qū)別于小班課的“一本講義打天下”，也區(qū)別其他機(jī)構(gòu)一對(duì)一“從網(wǎng)絡(luò)上下載題目組成一對(duì)一講義”。學(xué)思堂的教案是“三色教案”，將“重點(diǎn)關(guān)注和批改”、“教學(xué)提示”、“常規(guī)教學(xué)”用不同的顏色的筆書(shū)寫(xiě)，重難點(diǎn)、錯(cuò)誤一目了然，便于課后復(fù)習(xí)，提升學(xué)生體驗(yàn)。學(xué)生成長(zhǎng)檔案本、錯(cuò)題本，每日整理錯(cuò)題，將錯(cuò)題歸因，再變式訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的同時(shí)提升成績(jī)。

3）從產(chǎn)品到解決方案：

1、孩子基礎(chǔ)比較差，學(xué)校教學(xué)進(jìn)度快，孩子跟不上？怎么辦？

解決方案：課堂再現(xiàn)法，在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生從課堂上教師的第一句話開(kāi)始回憶，再現(xiàn)課堂上每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，并以學(xué)校教師的作業(yè)為習(xí)題，適當(dāng)拓展，讓學(xué)生100%消化當(dāng)天課堂內(nèi)容。

2、孩子寫(xiě)作文，半天憋不出幾句話來(lái)，很苦惱？怎么辦？

解決方案：作文八步法，“巧立意、搜素材、精挑選、妙布局、定首尾、用修辭、會(huì)引用、錘字詞”，讓學(xué)生迅速完成文章甚至寫(xiě)好文章。

3、孩子對(duì)閱讀不感興趣，語(yǔ)文閱讀得分率低？怎么辦？

解決方案：閱讀三步法，讀文章，設(shè)計(jì)問(wèn)題，教師根據(jù)學(xué)生回答的薄弱環(huán)節(jié)，再針對(duì)性地設(shè)置相應(yīng)題型訓(xùn)練，達(dá)到規(guī)范化答題的目的。

4、孩子這個(gè)題目老師講了能懂，換個(gè)題目就不會(huì)做了，怎么辦？

解決方案：九種命題轉(zhuǎn)換法，轉(zhuǎn)換視角，一題多變，幫助學(xué)生抓住問(wèn)題本質(zhì)，達(dá)到“解一題，通一片”的效果。

5、孩子基礎(chǔ)差，中檔題不會(huì)做，自己也不知道哪里有問(wèn)題，就是不會(huì)，怎么辦？對(duì)數(shù)學(xué)失去信心，對(duì)難題有畏難情緒怎么辦？

解決方案：題組教學(xué)法，根據(jù)“低起點(diǎn)、小步子、多活動(dòng)、快反饋”原則設(shè)置“梯度題組”與“反饋題組”。“低起點(diǎn)”避 免了差生一開(kāi)始“吃不了”；“小步子”設(shè)置梯度題組， 診斷到點(diǎn)，各個(gè)擊破；“多活動(dòng)”重在學(xué)生參與，“快反饋”及時(shí)調(diào)控優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，幫助孩子重建解題信心。

6、孩子單詞記不住、課文不會(huì)背、閱讀理解長(zhǎng)難句不能理解？單詞記不?。吭趺崔k？

解決方案：組合拼音教學(xué)法幫助學(xué)生快速記住長(zhǎng)單詞。

課文不會(huì)背、閱讀理解長(zhǎng)難句不能理解？怎么辦？

解決方案：意群誦讀法，幫助學(xué)生劃分意群，化長(zhǎng)句為短句便于讀和記憶。

7、孩子完型填空得分率低，怎么辦？

解決方案：完形填空八看法，現(xiàn)在很多學(xué)生在做完形填空的時(shí)候第一感覺(jué)就是讀不懂，不想做，太難了。一提起完形填空，大家的心里面就會(huì)犯怵，不想做，但是又不得不做，太痛苦了。那么為什么很多人會(huì)覺(jué)得完形填空很難呢？究其原因是做題沒(méi)有方法和技巧?，F(xiàn)在為了讓讓大家做題速度提高，效率加快，正確率提高，我們研究出做完形填空的一套方法：完形填空八看法。

增長(zhǎng)假設(shè)：1）學(xué)員的轉(zhuǎn)介紹（認(rèn)可價(jià)值而介紹；介紹獲得贈(zèng)送課程，而主動(dòng)介紹）；2）地推

壁壘：品牌效應(yīng)，申請(qǐng)了278個(gè)教學(xué)法版權(quán)證書(shū)及專利，學(xué)思堂1元課，讓家長(zhǎng)省心放心

【9】

重要伙伴：學(xué)校等場(chǎng)所引流；家長(zhǎng)介紹

關(guān)鍵業(yè)務(wù)：1）教師的招聘（校招、社招）、培訓(xùn)、管理；2）上好每一節(jié)課，做到“6個(gè)對(duì)得起”；3）新簽、續(xù)費(fèi)、擴(kuò)科目、轉(zhuǎn)介紹

核心資源：1）教師；2）成體系的課程；3）標(biāo)準(zhǔn)化的體驗(yàn)課流程

價(jià)值主張：新教育 — 以關(guān)聯(lián)性教育為指導(dǎo)思想，把學(xué)校教育與家庭教育、應(yīng)試教育與素質(zhì)教育緊密聯(lián)系起來(lái)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

心服務(wù) — 尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，用愛(ài)心感動(dòng)學(xué)生，用熱心服務(wù)家長(zhǎng)，讓學(xué)思堂成為孩子的“第二個(gè)家”。

客戶關(guān)系：1）口碑；2）教學(xué)服務(wù)驅(qū)動(dòng)

客戶細(xì)分：三年級(jí)~高三的學(xué)生家長(zhǎng)

渠道通路：口碑、地推、微信

成本結(jié)構(gòu)：1）一次性投入：房租、裝修、辦證、消防等

2）日常支出：教師課時(shí)費(fèi)、激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)、辦公用品費(fèi)用、水電費(fèi)及其他

收入來(lái)源：1）“1元課”訂單量；2）“1元課”訂單轉(zhuǎn)化正價(jià)課數(shù)量及金額

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